Una volta spedito l'ordine riceverai una mail con all'interno il link per il tracciamento del tuo ordine. Inoltre effettuando il login al sito, potrai monitorare in qualsiasi momento il tuo ordine nella sezione dedicata.

È possibile restituire l'ordine senza motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovrai inviare una comunicazione al seguente indirizzo email: assistenza@automaiello.com oppure potrai scriverci tramite il form di contatto che trovi cliccando qui e selezionando "Reso Ordine".

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In fase di checkout è possibile pagare in 3 rate con Scalapay, Alma e Klarna.

Su Ricambi Microcar Auto Maiello è possibile pagare con Bonifico, Carte, ricarica Postepay, Satispay, American Express, Apple Pay, Contrassegno e a rate con Scalapay, Alma e Klarna.

Dall'affido al corriere, le consegne avvengono in modalità express in 24/72 h. La preparazione dell'ordine può avvenire in giornata oppure entro le 24/72 h dalla ricezione dell'ordine.

Per informazioni e assistenza sul tuo ordine puoi inviare un’e-mail a assistenza@automaiello.com oppure utilizzare il nostro form di contatto che trovi cliccando qui, selezionando il reparto di interesse.

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Se hai ricevuto un prodotto errato, danneggiato, difettoso o comunque non conforme all'ordine, contattaci all'indirizzo assistenza@automaiello.com, indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema. Se utile alla verifica, puoi allegare foto o video.

Il nostro team prenderà in carico la segnalazione e ti fornirà le indicazioni necessarie per la gestione della pratica, nel rispetto della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Se il prodotto ricevuto è corretto ma desideri restituirlo per ripensamento o errato acquisto, accedi al tuo account, apri l’ordine interessato e attiva la procedura di RESO.
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Se hai acquistato come consumatore e desideri restituire un prodotto per ripensamento o errato acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per effettuare rapidamente la richiesta puoi accedere al tuo account, aprire l'ordine interessato e utilizzare la procedura di RESO.

Trovi tutte le informazioni su modalità, tempi ed eventuali costi di restituzione nei Termini e Condizioni di vendita.

Se desideri annullare l’ordine prima della spedizione, utilizza la procedura di RECESSO disponibile nel tuo account.

Se l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarne la spedizione. Dopo la consegna potrai richiedere il reso esercitando, ove previsto, il diritto di recesso secondo le modalità e i termini indicati nelle Condizioni di vendita.

Dopo l’invio della tua richiesta mezzo mail o tramite il form di contatto, riceverai un’email automatica di presa in carico. Le richieste vengono lavorate entro 24–72 ore lavorative dalla ricezione.